Tecnología de Marketing

Matthew Carpenter-Arévalo

TikTok: 8 cosas que tu empresa debe saber antes de descartarlo

Hemos estado aquí antes, ¿verdad? Cuando se lanzó Twitter, se decía que era puro contenido tedioso. Luego cuando se lanzó Instagram se decía que era para los vanidosos. Cada vez que una red social nueva genera posicionamiento, hay una ola de personas que la descarta, y luego cuando se quieren subir al tren ya es tarde. A veces tienen razón: Snapchat, por ejemplo, nunca generó interés más allá de su audiencia de nicho. TikTok, sin embargo, es distinto. 

Las 8 cosas que debes saber sobre TikTok:

  1. Cómo Funciona? Si no sabes cómo funciona, TikTok te permite hacer videos entre 15  y 60 segundos. Puedes grabar tu propio sonido o puedes usar música o diálogos de otros videos. La capacidad de usar sonido de otros videos genera mucha creatividad. La gente re-interpreta escenas de películas, se generan retos, y se replican bailes. Se usa principalmente para comedia, pero también hay mucho contenido de baile, música, e inspiración. 
  2. Viralidad: A diferencia de redes como Instagram donde tienes que acumular muchos seguidores para poder distribuir tu contenido a una audiencia amplia, TikTok comparte contenido con sus usuarios basado en sus intereses, a través de su algoritmo. Aunque es bueno tener seguidores en TikTok, no es 100% necesario para alcanzar la viralidad con tu contenido. 
  3. Juvenil: La audiencia inicial de TikTok fueron los zillenials (nacidos después de 2000) pero cada día, sobre todo durante la cuarentena, generaciones mayores han descubierto las ventajas y diversión que ofrece esta plataforma. TikTok, por ende, es bueno para marcas que busquen una audiencia juvenil, pero no hay que descartar que los millennials y otras generaciones ya lo están usando con frecuencia. 
  4. Ambiente: A diferencia de Twitter, que suele tener un ambiente negativo con mucha discusión y pelea, TikTok tiene un ambiente positivo. El contenido inspirador genera mucha interacción. Es por ende un ambiente para marcas que quieren alejarse de los lugares negativos del internet y enfocarse en contenido que inspira. 
  5. Emoción: Dado que mucho contenido en TikTok está diseñado para hacer reír o inspirar, la red tiene un fuerte componente emocional. Esto quiere decir que representa una buena oportunidad para aquellas empresas y marcas que quieren generar un vínculo emocional con su audiencia. 
  6. Storytelling: TikTok es un medio de para contar historias. Las marcas que tienen éxito en TikTok son marcas que logran contar buenas historias aprovechando del formato de creatividad que obliga TikTok. 
  7. Posicionamiento: Como TikTok es nuevo, representa una oportunidad para marcas que quieren posicionarse. Las marcas en Instagram que tienen millones de seguidores tienen una ventaja innata que es difícil sobrellevar. Como todas las marcas empiezan desde cero en TikTok, y cómo la viralidad no depende del número de seguidores, TikTok es tierra verde para las marcas creativas que buscan posicionarse antes de que llegue la muchedumbre. 
  8. Creadores de Contenido: Mientras redes sociales como Instagram se enfocan en aprovechar del alcance de los influencers, en TikTok la calidad del contenido es más importante que quién lo produce. Por ende, las marcas pueden trabajar con creadores de contenido y también ayudar distribuirlo. 

 

En fin, TikTok tiene muchas ventajas claves para las marcas que las sepan aprovechar. Obviamente algunas industrias van a encontrar que su contenido es más exitoso en esta plataforma que otras. Los productos de consumo masivo tienen una audiencia natural en TikTok, pero también lo tiene la industria de turismo y las empresas con propósito que pueden contar historias inspiradoras en esta plataforma. TikTok también puede ser una red informativa, pero la presentación del contenido debe ser creativa.

Como es el caso con toda nueva tendencia, la clave es no esperar que los competidores ya estén en esta plataforma para recién empezar a pensar en tu estrategia. TikTok vino a quedarse y su oferta única de valor va a ser difícil de replicar para las redes existentes. Tal vez no es para tu marca, pero sería un error descartarlo como un fenómeno efímero antes de entender cómo funciona y cómo promete revolucionar la interacción entre empresas y su clientela. 

 

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