Educación

Feria virtual ayuda a Dalhousie University a contactar más estudiantes

Dalhousie University es una universidad pública de investigación situada en Nueva Escocia (Canadá). Además de ser una de las universidades más antiguas de Canadá, Dalhousie es una de las 15 mejores instituciones de investigación del país. Cuando se pusieron en contacto con UniCentrico de Céntrico Digital se estaban quedando atrás en sus objetivos de admisión internacional para 2021 y los viajes internacionales no eran una opción debido a la pandemia de COVID-19. En su lugar, se asociaron con nuestro equipo para organizar una Feria Virtual a través de nuestra plataforma propietaria MyUniGuru.

Esta campaña dio resultado a:

  • Aumento de las solicitudes y admisiones para septiembre del 2021.
  • Incremento del número de estudiantes altamente cualificados en el funnel de clientes.
  • aumento del conocimiento general de la marca en la región.
  • Conexiones con orientadores clave de la región.
  • Un incremento de los estudiantes cualificados interesados en matricularse para el próximo año (otoño del 2022).

La situación

Durante la crisis de la pandemia por Covid-19, la Universidad Dalhousie tuvo mucha dificultad en cumplir sus metas de reclutamiento internacional para el 2021. Como muchas otras universidades Norteamericanas, Dalhousie dependía de las ferias universitarias en persona donde podía enviar a sus reclutadores. Estos eventos de costos altos tienen un ROI cuestionable. Ya que los viajes internacionales eran prácticamente imposibles dada la pandemia global, Dalhousie estaba teniendo mucha dificultad en generar, seguir la pista, calificar y nutrir los prospectos estudiantiles. Con la proximidad de la fecha limite para cumplir sus metas de admisiones internacionales, Dalhousie decidió contactar a MyUniGuru de Céntrico Digital para buscar una alternativa que les ayudara a generar prospectos calificados y así mejorar su reclutamiento en Latinoamérica. 

La meta

La meta principal de la Universidad de Dalhousie era incrementar el números de estudiantes inscritos en el programa de Septiembre 2021. A tan solo un mes y medio de distancia de la primera fecha de admisiones, Dalhousie quería hacer un último intento en mejorar el numero de aplicaciones.

La evaluación inicial de MyUniGuru

Cuando la Universidad de Dalhousie contacto a nuestro equipo, lo primero que hicimos fue analizar sus esfuerzos de marketing existentes. Descubrimos que: 

  • La Universidad de Dalhousie no había implementado ni utilizado una plataforma óptima para generar y nutrir prospectos en el proceso de admisión. De hecho, dependían de la comunicación personal entre estudiantes, consejeros universitarios y los reclutadores de admisiones.
  • Necesitaban una solución rápida y bien desarrollada en menos de dos meses, para poder cumplir esta meta necesitaban aliados en la región.   
  • No habían implementado estrategias de generación de prospectos para ninguna región internacional en el pasado, dependían casi exclusivamente de ex-alumnos internacionales.

Era evidente que la Universidad de Dalhousie no estaba en el camino para completar sus objetivos de admisiones internacionales y que necesitaban alternativas eficientes y un aliado con experiencia para atraer, nutrir prospectos a través del funnel de aplicaciones de Dalhousie. 

La solución de MyUniGuru

La Universidad de Dalhousie tenía que implementar una estrategia de generación de prospectos, desarrollar un sistema de calificación de prospectos (automático y manual), incrementar el brand awareness en la región y diseñar customer journeys personalizados para nutrir a los estudiantes prospectos durante todo el proceso de admisiones. El equipo de MyUniGuru estaba preparado para el desafío.

Nuestra plataforma conecta a estudiantes prometedores de Latinoamérica con universidades en Norte América. Para registrarse en nuestra plataforma, los estudiantes pasan un proceso de calificación que permite a nuestro algoritmo obtener información sobre el perfil académico, nivel de inglés, presupuesto y preferencias insitutcionales. Con esta información podemos presentar estudiantes calificados a las universidades Norteamericanas correctas, funcionando como un filtro basado en datos.

Usando nuestra plataforma MyUniGuru, ayudamos a que nuestro cliente cumpliera sus objetivos: 

  • Generar prospectos

  • Calificar a estos prospectos

  • Nutrirlos hacia la aplicación

Procedimos el proyecto con una solución de 5 puntos:  

  1. Crear una feria virtual regional en Latinoamérica promocionada y organizada por MyUniGuru y la Universidad de Dalhousie.
  2. Promocionamos el evento interna y externamente por medio de publicidad en Facebook e Instagram para hacer seguimiento a las conversiones y encontrar estudiantes interesados en ir a la feria.
  3. Introdujimos email marketing y campañas de nurturing para promover el evento con consejeros estudiantils clave en las mejores instituciones de educación en Latinoamérica.
  4. Integramos las mejores prácticas de uso de CRMs para consolidad y analizar la información necesaria para encontrar a los estudiantes más calificados para el perfil de admisiones de la Universidad de Dalhousie. 
  5. Estendimos las campañas publicitarias hasta después del evento para promover las apliacaciónes a los programas universitarios de nuestro cliente antes de la fecha máxima de aplicación del 1ero de marzo. 

MyUniGuru: Gracias a nuestra red existente de estudiantes que usan la plataforma para investigar las mejores universidades de Norteamérica, decidimos enviar la invitación de esta feria virtual a todos nuestros usuarios. 

Facebook e Instagram Ads: Nuestro equipo desarrollo una estructura de campaña que utilizaba el presupuesto de una manera eficiente usando diferentes formatos (Anuncios Dinámicos, Video, Carrusel y estáticos) para atraer a nuestra audiencia clave de la mejor manera. Además, pudimos afinar nuestra audiencia clave utilizando A/B testing en nuestros groupos publicitarios para identificar que mensaje resonaba más con la audiencia del cliente. Finalmente usamos nuestra plataforma MyUniGuru para capturar la información de los prospectos, permitiendonos medir, calificar y hacer un ranking de los prospectos para asegurarnos de solo filtrar estudiantes con el perfil académico optimo para los parametros de la Univeresidad de Dalhousie.  

Campañas de Nurturing: Lanzamos una campaña estructurada de lead nurturing enfocada en atraer la atención de los mejores consejeros estudiantiles para que animaran a sus estudiantes a atender nuestro evento. Mientras fueron incrementando las inscripciones inveritmos en una serie de puntos de contacto con un mensaje claro y contenido interesante sobre la Universidad de Dalhausie para los estudiantes prospectos. Durante el evento compartimos contenido con los estudiantes que atendieron el evento y con aquellos que se inscribieron pero no atendieron. Este contenido incluyó la grabación del evento y otro contenido interactivo que los animaba a aplicar a la universad antes de la fecha limite de admisiones. 

Los resultados

Esta campaña resulto en:

  • Un incremento de aplicaciones y admisiones para Septiembre 2021.
  • Un incremento en el numero de estudiantes altamente calificados en el funnel del cliente.
  • Un incremento en el reconocimiento de marca a nivel regional.  
  • Conexiones clave con consejeros estudiantiles de la región. 
  • Un incremento en estudiantes calificados que mostraron interes en aplicar el siguiente año (Otoño 2022).

Métricas Importantes

  • 80% de asistencia al evento (40 participantes de 50 registros – una taza supremamente alta para un evento enlinea)
  • 87% de los participantes fueron completamente bilingües. 
  • 80% de los participantes tenían calificaciones de 85% o más. 
  • 70% de los participantes mencionaron ser parte de un curriculo internacional (American, IB, AP, etc.).
  • 13% de los participantes aplicaron a la Universidad de Dalhousie andtes de la fecha limite de 2021. 

 

Lo que la Universidad de Dalhausie dijo sobre el proyecto: 

Trabajar con MyUniGuru fue fantástico. Son extremadamente cooperativos, enfocados en los clientes y tienen muchyo conocimiento de marketing. Su experticia en reclutamiento estudiantil por medio de generación de prospectos y su conocimiento de marketing para educación superior exedió nuestras expectativas. El evento fue un éxito y nos anima seguir trabajando con el equipo para organizar más eventos via la plataforma de MyUniGuru.

– Dalhousie University